Pour bien des gens, aller chez Costco est une expérience en soi. En effet, Costco se distingue de tous les autres magasins de plusieurs façons et disons-le, ça explique en grande partie son succès incroyable. Or, peu de gens savent la vraie raison pour laquelle des employés vérifient les factures des clients à la sortie et c'est que nous vous expliquerons dans les prochaines minutes!
Alors qu'on pourrait penser que des employés de Costco vérifient les factures des clients à la sortie afin d'empêcher le vol, il faut savoir qu'en réalité, ce sont d'autres employés qui s'assurent de prévenir les vols à l'étalage.
En fait, des employés vérifient les factures afin d'assurer qu'il n'y a pas eu d'erreurs de caisse.
Les erreurs de caisse peuvent des erreurs d'inventaire, mais elles peuvent aussi faire en sorte qu'un client soit surfacturé ou sous-facturé pour quoi que ce soit.
Ce qui est le plus étonnant, c'est que dans l'ensemble, les clients sont plus souvent surfacturés et ainsi, les employés qui vérifient les factures leur font économiser de l'argent.
Un ancien employé de Costco a déjà confié au média Consumerist: "Je n’ai presque jamais vu des gens qui avaient des articles qui n’avaient pas été payés. Littéralement peut-être une ou deux fois par mois de travail à la porte. Cependant, nous attrapions des centaines de dollars par semaine en surcoûts."
Enfin, l'employé a expliqué le procédé utilisé afin de vérifier si un client avait été surfacturé: "La procédure que je suivais habituellement consistait à vérifier le reçu pour les multiples du même article et à m’assurer qu’ils étaient là. S’ils n’avaient pas beaucoup d’articles dans le panier, nous regardions simplement le " Nombre total d’articles " affiché au bas du reçu, comptions le nombre d’articles dans le panier et nous nous assurions qu’il correspondait."
Bref, la prochaine fois qu'un employé de Costco vous demandera de vérifier votre facture, n'oubliez pas qu'il fait ça pour vous!
